Hjälp för att åtgärda inloggningsproblem

Om du har problem med att logga in på Katten & Kvastens forum, utför dessa steg i turordning:

  1. När du betalat din kurs så skall du ha fått ett särskilt mejl med ditt inloggningsnamn och en länk skickad till dig via mejl som du behöver för att ange (skapa) ett eget lösenord. I mejlet finns en länk som ser ut på följande sätt:
    http://kattenochkvasten.se/wp-login.php?action=rp&ke….. o.s.v.
    Om du inte redan har klickat på denna länk, så gör det nu och skapa dig ett lösenord. Skriv upp ditt användarnamn och lösenord, du behöver dessa för nästa steg. Observera att du endast behöver skapa dig ett nytt lösenord första gången du loggar in. Behöver du ett nytt första mejl med din personliga inloggningslänk skickad till dig, så klicka här.
  2. När du skapat ditt lösenord kan du logga in. Gå till sidan http://kattenochkvasten.se/forums/ och klicka på länken: ”Registrerade medlemmar – Klicka här för att logga in till forumet” Ange ditt användarnamn och lösenord i rutorna och klicka på logga in.
  3. Om din inloggning fungerar så har du nu inträde till forumet som hör till din kurs, t.ex. Nybörjarhäxan steg 1. Du har endast tillgång till det kursforum som tillhör den kursdel du är deltagare i. Skriv gärna i presentationstråden så vi vet att du har kommit in! Om du har glömt ditt lösenord så kan du återställa det här.error

 

Utför dessa felsökningssteg om du fortfarande har problem med att logga in:

  1. Kontrollera om du får ett felmeddelande när du försöker logga in. Exempelvis: ”ERROR: The username or password you entered is incorrect”. Tänk på att ditt lösenord t.ex. skiljer på stora och små bokstäver. Om du behöver hjälp med ett felmeddelande så skicka mig ett mejl och ange vilket felmeddelande du fick.
  2. Har du möjlighet att testa i någon annan webbläsare?
    Exempel på olika webbläsare är Internet Explorer, Google Chrome, Firefox och Safari (Mac)
  3. Tillåter din dator cookies?
    För att kunna logga in ska din webbläsare vara inställd på att acceptera cookies. Det kan du testa på www.whatarecookies.com/cookietest.asp. Det ska stå “Cookies are ENABLED in this browser“, annars måste du ändra inställningarna i din webbläsare.
  4.  Är Javascript aktiverat på din dator?
    Du kan kontrollera detta genom att gå in på www.enable-javascript.com. Det ska stå att “Javascript is enabled in your web browser” i en grön ruta. Om sidan visar en röd ruta med annan text måste Javascript aktiveras.
  5. Gå in på supportdetails.com och skicka mig ett mejl från sidan. På så sätt kan vi se information om din webbläsare.
  6. Skicka mig ett mejl och beskriv stegvis, så detaljerat som du kan, hur du går tillväga för att logga in. På något sätt ska vi fixa det här! :write: